Terakhir diperbarui: 14 September 2026. Selalu verifikasi persyaratan saat ini di etravel.gov.ph, karena kebijakan dapat berubah. Ini adalah panduan perjalanan independen, bukan situs web pemerintah.
Jika kode QR eTravel Pass Filipina Anda tidak diterima, periksa folder spam Anda atau ambil melalui tab Edit Pendaftaran menggunakan nomor referensi dan nomor paspor Anda di etravel.gov.ph. eTravel Pass gratis, wajib, dan memerlukan pendaftaran dalam waktu 72 jam sebelum kedatangan.
Penyebab paling sering adalah kesalahan penulisan alamat email Anda atau penyaringan spam. Daripada memulai aplikasi baru, masuk ke etravel.gov.ph, buka Edit Pendaftaran, masukkan nomor referensi dan nomor paspor Anda, dan unduh kode QR langsung dari portal.
Jika kode QR telah kedaluwarsa karena jendela validitas 72 jam, pendaftaran ulang mungkin diperlukan daripada amandemen sederhana. Bandara Filipina termasuk NAIA Terminal 1, 2, dan 3, Clark, Cebu Mactan, dan Davao menyediakan kios pendaftaran eTravel gratis dengan Wi-Fi sebagai upaya terakhir bagi penumpang yang tiba yang masih belum memiliki kode QR.
Apa Itu Sistem eTravel Filipina?
Sistem eTravel Filipina adalah pass perjalanan digital gratis dan wajib yang didaftarkan di etravel.gov.ph dalam waktu 72 jam sebelum kedatangan. eTravel Pass menggantikan kartu kedatangan kertas dan mengumpulkan informasi perjalanan yang akurat untuk semua penumpang yang masuk atau keluar Filipina. Pendaftaran GRATIS dan kode QR dihasilkan setelah pengiriman formulir. Kesalahan kode QR eTravel Pass Filipina tidak diterima biasanya berasal dari email yang salah atau formulir yang tidak lengkap di portal di etravel.gov.ph.
Pendaftaran wajib bagi pelancong asing yang masuk, termasuk turis Inggris, dan warga negara Filipina yang keluar. Warga negara asing yang meninggalkan Filipina dan pemegang paspor resmi atau dinas dibebaskan. Langkah-langkah pendaftaran: pilih KEDATANGAN atau KEBERANGKATAN, masukkan informasi pribadi (harus sama persis dengan paspor), berikan detail perjalanan termasuk negara tujuan atau asal dan riwayat perjalanan, lengkapi deklarasi kesehatan, dan terima kode QR Anda. Domain portal harus berakhiran .gov.ph; situs apa pun yang meminta pembayaran adalah penipuan, karena eTravel Pass gratis berdasarkan Undang-Undang Kemudahan Berusaha (R.A. 11032), yang mempromosikan penyampaian layanan pemerintah yang efisien.
Kode QR eTravel Tidak Diterima: Panduan Pemulihan Langkah demi Langkah
Ambil kode QR eTravel yang hilang dengan masuk ke etravel.gov.ph dengan nomor referensi dan nomor paspor Anda melalui tab Edit Pendaftaran.
Kesalahan kode QR eTravel Pass Filipina tidak diterima terjadi ketika email masuk ke spam atau alamatnya salah. Ikuti lima langkah ini:
Periksa folder spam, junk, dan promosi Anda
Cari di kotak masuk Anda untuk “eTravel” atau “etravel.gov.ph” dan masukkan domain ke daftar putih untuk korespondensi di masa mendatang.
Ambil kode QR Anda melalui tab Edit Pendaftaran
Navigasi ke etravel.gov.ph, masukkan nomor referensi dan nomor paspor Anda untuk menampilkan pengajuan Anda, lalu unduh atau tangkapan layar kode QR langsung dari portal.
Kirim ulang email konfirmasi
Verifikasi alamat email yang terdaftar, perbaiki kesalahan penulisan, dan picu pengiriman ulang dari antarmuka portal.
Daftar ulang jika kode QR Anda telah kedaluwarsa
Kode tersebut berlaku selama 72 jam; jika penerbangan Anda dijadwalkan ulang di luar jendela tersebut, ajukan aplikasi baru.
Simpan dan cadangkan kode QR Anda
Tangkapan layar atau unduh di layar konfirmasi, kirim salinannya ke diri Anda sendiri, cetak cadangan kertas, dan simpan di aplikasi eGovPH.
Kesalahan Formulir eTravel Umum dan Cara Memperbaikinya
Kesalahan umum: ketidakcocokan paspor, bidang nama tengah yang hilang, unggahan >2 MB, data tidak tersimpan karena cache.
| Kesalahan | Penyebab | Perbaikan |
|---|---|---|
| Ketidakcocokan nomor paspor | Data yang dimasukkan tidak cocok persis dengan paspor | Masukkan kembali tanpa spasi atau kesalahan ketik; harus cocok persis dengan paspor |
| File terlalu besar | Unggahan melebihi batas ~2 MB | Kompres ke format yang diterima: JPEG, PNG, PDF |
| Sesi kedaluwarsa | Cookie mengganggu sesi aktif | Hapus cookie dan masuk kembali ke portal eTravel |
| Alamat email salah | Kesalahan ketik mencegah pengiriman QR ke kotak masuk | Gunakan tab Edit Pendaftaran di etravel.gov.ph untuk mengoreksi dan mengirim ulang |
| Nama tengah hilang | Paspor Inggris tanpa nama tengah; bidang dimasukkan sebagai “N/A” | Biarkan bidang kosong, bukan “N/A” |
| Data tidak tersimpan | Cache browser memblokir pengiriman formulir | Hapus cache; gunakan Chrome, Safari, atau Edge terbaru |
Bidang yang Hilang atau Tidak Lengkap
Pengajuan yang tidak lengkap menyebabkan kesalahan kode QR eTravel Pass Filipina tidak diterima. Anak-anak memerlukan pendaftaran terpisah; nomor paspor harus cocok persis tanpa spasi.
Kegagalan Unggah: Format yang Didukung dan Ukuran File
Format yang diterima adalah JPEG, PNG, dan PDF dengan ukuran file maksimum ~2 MB. Kompres file sebelum mengunggah. Aplikasi eGovPH menyediakan saluran pendaftaran alternatif jika portal menolak unggahan Anda.
Data Tidak Tersimpan atau Halaman Membeku di Tengah Pengajuan
Kesalahan data tidak tersimpan terjadi ketika cache browser atau cookie mengganggu pengiriman formulir. Hapus cache Anda, nonaktifkan pemblokir iklan selama pendaftaran, dan gunakan versi terbaru Chrome, Safari, atau Edge.
Perbaikan Kompatibilitas Browser dan Perangkat
Untuk Chrome: Pengaturan > Privasi > Hapus data penjelajahan. Untuk Safari: Preferensi > Privasi > Kelola Data Situs Web. Untuk Edge: Pengaturan > Hapus data penjelajahan. Pengguna iPhone harus menggunakan Safari; pengguna Android harus menggunakan Chrome. Pendaftaran desktop direkomendasikan daripada seluler untuk formulir yang kompleks. Jika masalah kode QR eTravel Pass Filipina tidak diterima terus berlanjut, beralih dari seluler ke desktop sering kali menyelesaikan konflik sesi.
Kode QR Hijau vs Merah: Apa Arti Setiap Warna
Kode QR eTravel hijau membersihkan imigrasi standar; kode QR merah memicu pemeriksaan Biro Karantina saat kedatangan di Filipina.
Deklarasi kesehatan yang tidak lengkap dapat mengubah kode QR eTravel Pass Anda menjadi merah. QR Hijau = dibersihkan; lanjutkan melalui imigrasi standar. QR Merah = pemeriksaan Biro Karantina (BOQ) dipicu oleh catatan vaksinasi yang hilang atau deklarasi kesehatan yang tidak lengkap. Saat kedatangan, kode merah menyebabkan pemeriksaan sekunder dan potensi penahanan karantina. Periksa kembali semua bidang dan unggah dokumen pendukung sebelum mengirimkan untuk menghindari kesalahan kode QR eTravel Pass Filipina tidak diterima meningkat menjadi kode merah.
Bantuan Bandara: Upaya Terakhir Jika Anda Masih Belum Memiliki Kode QR
Bandara Filipina termasuk NAIA T1/T2/T3, Clark, Cebu Mactan, dan Davao menyediakan kios pendaftaran eTravel gratis dan Wi-Fi untuk penumpang yang tiba tanpa kode QR.
| Bandara | Terminal | Catatan |
|---|---|---|
| NAIA (Manila) | T1, T2, T3 | Wi-Fi gratis; staf BI di lokasi |
| Clark | Terminal utama | Wi-Fi gratis; kios tersedia |
| Cebu Mactan | Terminal utama | Wi-Fi gratis; kios tersedia |
| Davao | Terminal utama | Wi-Fi gratis; kios tersedia |
Paspor diperlukan untuk verifikasi identitas di semua kios. Staf Biro Imigrasi dapat membantu pendaftaran di tempat jika masalah kode QR eTravel Pass Filipina tidak diterima tetap tidak terselesaikan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama kode QR eTravel berlaku setelah saya mendaftar?
Kode QR berlaku selama 72 jam. Jika penerbangan Anda tertunda melebihi itu, daftar ulang di etravel.gov.ph.
Bisakah saya mengedit pendaftaran eTravel saya setelah mengirimkannya?
Ya. Masuk ke etravel.gov.ph, gunakan tab Edit Pendaftaran, masukkan nomor referensi dan nomor paspor Anda untuk mengambil pengajuan Anda, dan ubah bidang seperti detail perjalanan atau alamat email. Jika amandemen tidak memungkinkan, mulai pendaftaran baru.
Saya menggunakan alamat email yang salah. Bisakah saya tetap mendapatkan kode QR saya?
Ya. Gunakan tab Edit Pendaftaran di etravel.gov.ph dengan nomor referensi dan nomor paspor Anda untuk mengambil kode QR Anda secara langsung, lalu koreksi email dan kirim ulang.
Apakah anak-anak memerlukan pendaftaran eTravel dan kode QR terpisah?
Ya. Anak-anak yang bepergian dengan keluarga harus memiliki pendaftaran eTravel terpisah dan kode QR mereka sendiri, tanpa memandang usia.
Apa arti kode QR eTravel merah di imigrasi Filipina?
Kode QR merah memerlukan pemeriksaan Biro Karantina (BOQ) saat kedatangan, dipicu oleh deklarasi kesehatan yang tidak lengkap atau catatan vaksinasi yang hilang. Kode QR hijau berarti Anda telah dibersihkan.
Apakah eTravel Pass gratis, atau saya perlu membayar?
eTravel Pass sepenuhnya gratis. Hanya gunakan domain .gov.ph; situs pihak ketiga mungkin mengenakan biaya secara curang.
Dokumen apa yang saya perlukan di kios eTravel bandara?
Anda memerlukan paspor Anda untuk verifikasi identitas. Kios di NAIA T1/T2/T3, Clark, Cebu Mactan, dan Davao menawarkan Wi-Fi gratis untuk pendaftaran di tempat.
Siapa yang dapat saya hubungi jika tidak ada langkah pemecahan masalah yang berhasil?
Eskalasi ke Biro Imigrasi atau dukungan eTravel melalui portal di etravel.gov.ph, atau cari bantuan melalui aplikasi eGovPH.
Formulir saya terus menunjukkan “sesi kedaluwarsa”. Apa yang harus saya lakukan?
Hapus cookie, nonaktifkan pemblokir iklan, dan masuk kembali menggunakan Chrome, Safari, atau Edge terbaru. Beralih ke desktop jika menggunakan seluler.
Saya bepergian dari Inggris. Adakah persyaratan khusus untuk pemegang paspor Inggris?
Paspor Inggris biasanya tidak menyertakan nama tengah. Biarkan bidang nama tengah kosong, bukan “N/A”. Pastikan semua data lain cocok persis dengan paspor Anda.
