最后更新：2026 年 9 月 14 日。请务必在 etravel.gov.ph 核实当前要求，因为政策可能会有变化。这是一个独立的旅行指南，并非政府网站。
如果您的菲律宾 eTravel 通行证二维码未收到，请检查您的垃圾邮件文件夹，或使用您的参考编号和护照号码通过 etravel.gov.ph 上的编辑注册选项卡检索。eTravel 通行证是免费的、强制性的，并且要求在抵达前 72 小时内注册。
最常见的原因是您的电子邮件地址输入错误或垃圾邮件过滤。与其重新开始申请，不如登录 etravel.gov.ph，打开“编辑注册”，输入您的参考编号和护照号码，然后直接从门户下载二维码。
如果二维码因 72 小时有效期而过期，可能需要重新注册，而不是简单地修改。包括 NAIA 1、2、3 号航站楼、克拉克、宿务麦克坦和达沃在内的菲律宾机场为抵达时仍未获得二维码的乘客提供免费的 eTravel 注册自助服务终端和 Wi-Fi，作为最后的补救措施。
什么是菲律宾 eTravel 系统？
菲律宾 eTravel 系统是一个免费的、强制性的数字旅行通行证，需要在抵达前 72 小时内在 etravel.gov.ph 注册。eTravel 通行证取代了纸质抵达卡，用于收集所有进出菲律宾的乘客的准确旅行信息。注册是免费的，二维码在提交表格后生成。菲律宾 eTravel 通行证二维码未收到的错误通常是由于电子邮件地址不正确或 etravel.gov.ph 门户上的表格不完整造成的。
对于入境外国旅客，包括英国游客，以及出境菲律宾国民，注册是强制性的。离开菲律宾的外国国民和持有公务护照的人员可免除。注册步骤：选择抵达或离境，输入个人信息（必须与护照完全一致），提供旅行详情，包括目的地或原籍国和旅行历史，完成健康申报，然后接收您的二维码。门户网站域名必须以 .gov.ph 结尾；任何要求付款的网站都是诈骗，因为根据《营商便利法》（R.A. 11032），eTravel 通行证是免费的，该法旨在促进政府服务的有效提供。
eTravel 二维码未收到：分步恢复指南
通过 etravel.gov.ph 上的“编辑注册”选项卡，使用您的参考编号和护照号码登录，以检索丢失的 eTravel 二维码。
当电子邮件进入垃圾邮件或地址错误时，就会出现菲律宾 eTravel 通行证二维码未收到的错误。请遵循以下五个步骤：
检查您的垃圾邮件、废件箱和促销文件夹
在您的收件箱中搜索“eTravel”或“etravel.gov.ph”，并将该域名列入白名单，以便将来接收邮件。
通过“编辑注册”选项卡检索您的二维码
导航至 etravel.gov.ph，输入您的参考编号和护照号码以调出您的提交，然后直接从门户下载或截屏二维码。
重新发送确认邮件
验证文件中的电子邮件地址，纠正任何输入错误，并从门户界面触发重新发送。
如果您的二维码已过期，请重新注册
该代码有效期为72 小时；如果您的航班在此窗口期之后重新安排，请提交新的申请。
保存并备份您的二维码
在确认屏幕上截屏或下载，给自己发送一份副本，打印纸质备份，并将其存储在 eGovPH 应用程序中。
常见的 eTravel 表格错误及其解决方法
常见错误：护照不匹配、缺少中间名字段、上传文件大于 2 MB、由于缓存导致数据未保存。
| 错误 | 原因 | 解决方法 |
|---|---|---|
| 护照号码不匹配 | 输入的数据与护照不完全匹配 | 重新输入，无空格或拼写错误；必须与护照精确匹配 |
| 文件过大 | 上传文件超过 ~2 MB 限制 | 压缩为接受的格式：JPEG、PNG、PDF |
| 会话过期 | Cookie 干扰活动会话 | 清除 Cookie 并重新登录 eTravel 门户 |
| 电子邮件地址错误 | 输入错误导致二维码无法发送到收件箱 | 使用 etravel.gov.ph 上的编辑注册选项卡进行更正和重新发送 |
| 缺少中间名 | 英国护照没有中间名；字段输入为“N/A” | 将字段留空，而不是“N/A” |
| 数据未保存 | 浏览器缓存阻止表单提交 | 清除缓存；使用最新的 Chrome、Safari 或 Edge |
缺少或不完整的字段
不完整的提交会导致菲律宾 eTravel 通行证二维码未收到的错误。儿童需要单独注册；护照号码必须完全匹配，没有空格。
上传失败：支持的格式和文件大小
接受的格式是 JPEG、PNG 和 PDF，最大文件大小为 ~2 MB。上传前请压缩文件。如果门户拒绝您的上传，eGovPH 应用程序提供了一个替代注册渠道。
数据未保存或页面在提交过程中冻结
当浏览器缓存或 Cookie 干扰表单提交时，会发生数据未保存错误。清除您的缓存，在注册期间禁用广告拦截器，并使用最新版本的 Chrome、Safari 或 Edge。
浏览器和设备兼容性修复
对于 Chrome：设置 > 隐私 > 清除浏览数据。对于 Safari：偏好设置 > 隐私 > 管理网站数据。对于 Edge：设置 > 清除浏览数据。iPhone 用户应使用 Safari；Android 用户应使用 Chrome。对于复杂的表格，建议使用桌面注册而不是移动设备。如果菲律宾 eTravel 通行证二维码未收到的问题仍然存在，从移动设备切换到桌面通常可以解决会话冲突。
绿色与红色二维码：每种颜色代表什么
绿色 eTravel 二维码表示通过标准移民检查；红色二维码表示抵达菲律宾后触发检疫局检查。
不完整的健康申报可能会使您的 eTravel 通行证二维码变为红色。绿色二维码 = 已清除；通过标准移民检查。红色二维码 = 由于缺少疫苗接种记录或不完整的健康申报而触发检疫局 (BOQ) 检查。抵达时，红色代码会导致二次筛查和潜在的隔离。在提交之前仔细检查所有字段并上传支持文件，以避免菲律宾 eTravel 通行证二维码未收到的错误升级为红色代码。
机场协助：如果您仍然没有二维码的最后手段
包括 NAIA T1/T2/T3、克拉克、宿务麦克坦和达沃在内的菲律宾机场为没有二维码的抵达乘客提供免费 eTravel 注册自助服务终端和 Wi-Fi。
| 机场 | 航站楼 | 备注 |
|---|---|---|
| NAIA (马尼拉) | T1, T2, T3 | 免费 Wi-Fi；现场有 BI 工作人员 |
| 克拉克 | 主航站楼 | 免费 Wi-Fi；有自助服务终端 |
| 宿务麦克坦 | 主航站楼 | 免费 Wi-Fi；有自助服务终端 |
| 达沃 | 主航站楼 | 免费 Wi-Fi；有自助服务终端 |
所有自助服务终端都需要护照进行身份验证。如果菲律宾 eTravel 通行证二维码未收到的问题仍未解决，移民局工作人员可以协助现场注册。
常见问题
我注册后 eTravel 二维码有效期是多久？
二维码有效期为 72 小时。如果您的航班延误超过此时间，请在 etravel.gov.ph 重新注册。
提交后可以编辑我的 eTravel 注册吗？
可以。登录 etravel.gov.ph，使用编辑注册选项卡，输入您的参考编号和护照号码以检索您的提交，并修改旅行详情或电子邮件地址等字段。如果无法修改，请重新开始注册。
我使用了错误的电子邮件地址。我还能收到我的二维码吗？
可以。使用 etravel.gov.ph 上的“编辑注册”选项卡，输入您的参考编号和护照号码，直接检索您的二维码，然后更正电子邮件并重新发送。
儿童需要单独的 eTravel 注册和二维码吗？
是的。与家人同行的儿童必须拥有自己的单独 eTravel 注册和二维码，无论年龄大小。
菲律宾移民局的红色 eTravel 二维码是什么意思？
红色二维码表示抵达时需要检疫局 (BOQ) 检查，这是由不完整的健康申报或缺少疫苗接种记录触发的。绿色二维码表示您已通过检查。
eTravel 通行证是免费的，还是需要付费？
eTravel 通行证是完全免费的。只使用 .gov.ph 域名；第三方网站可能会欺诈性地收取费用。
在机场 eTravel 自助服务终端我需要哪些文件？
您需要护照进行身份验证。NAIA T1/T2/T3、克拉克、宿务麦克坦和达沃的自助服务终端提供免费 Wi-Fi，用于现场注册。
如果所有故障排除步骤都不起作用，我应该联系谁？
通过 etravel.gov.ph 上的门户网站联系移民局或 eTravel 支持，或通过 eGovPH 应用程序寻求帮助。
我的表格一直显示“会话过期”。我该怎么办？
清除 Cookie，禁用广告拦截器，并使用最新的 Chrome、Safari 或 Edge 重新登录。如果使用移动设备，请切换到桌面。
我从英国旅行。英国护照持有者有什么特殊要求吗？
英国护照通常不包含中间名。将中间名字段留空，而不是“N/A”。确保所有其他数据与您的护照完全匹配。
