Para restablecer un problema de contraseña olvidada de eTravel Pass Filipinas en 2026, ve a etravel.gov.ph/signin, haz clic en “¿Olvidaste tu Contraseña?”, ingresa tu correo electrónico registrado y sigue el enlace de verificación OTP de 6 dígitos para crear una nueva contraseña. Si tu cuenta está bloqueada, contacta al soporte de eTravel a través de la aplicación eGovPH o la mesa de ayuda del DICT. eTravel es gratuito, regido por la Ley de Facilitación de Negocios (R.A. 11032).
Esta es una guía informativa para viajeros del Reino Unido, no afiliada al gobierno filipino. Siempre verifica los procedimientos en etravel.gov.ph. Última actualización: 14 de septiembre de 2026.
Cómo Restablecer tu Contraseña de eTravel (Paso a Paso)
Para restablecer tu contraseña de eTravel Pass en 2026, ve a etravel.gov.ph/signin, haz clic en “¿Olvidaste tu Contraseña?”, ingresa tu correo electrónico y usa el OTP de 6 dígitos para crear una nueva contraseña.
Ve a la página de inicio de sesión
Visita https://etravel.gov.ph/signin.
Haz clic en “¿Olvidaste tu Contraseña?”
Haz clic en el hipervínculo “¿Olvidaste tu Contraseña?” debajo del formulario de inicio de sesión.
Ingresa tu correo electrónico registrado
Ingresa tu dirección de correo electrónico registrada y haz clic en “Enviar”.
Revisa tu bandeja de entrada para el OTP
Revisa tu bandeja de entrada para un OTP de 6 dígitos de etravel.gov.ph.
Ingresa el OTP
Ingresa el OTP en etravel.gov.ph/forgot-password.
Crea una nueva contraseña segura
Crea una nueva contraseña segura, vuelve a escribirla para confirmar y envía. eTravel es gratuito, no se requiere ningún pago en ninguna etapa.
Restablecer Contraseña a través de la Aplicación eGovPH
La aplicación eGovPH (una alternativa vinculada) te permite restablecer tu contraseña de eTravel Pass cuando el sitio web es inaccesible o está bloqueado por VPN. Descarga eGovPH, vincula tu cuenta de eTravel y sigue el flujo de restablecimiento de contraseña dentro de la aplicación para recibir un OTP móvil y restaurar el acceso.
¿No Recibiste el Correo Electrónico de Restablecimiento?
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado para el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de eTravel Pass
- Agrega etravel.gov.ph a tus contactos de correo electrónico o lista blanca
- Deshabilita tu VPN, bloqueadores de anuncios o extensiones de navegador de privacidad
- Intenta con un navegador diferente o en modo incógnito
Si el enlace de restablecimiento nunca llega, es posible que tu correo electrónico registrado se haya ingresado incorrectamente durante el registro. Contacta al equipo de soporte de eTravel para obtener ayuda.
Qué Hacer Cuando tu Cuenta de eTravel Está Bloqueada o Suspendida
Las cuentas de eTravel se bloquean después de múltiples intentos fallidos en 2026. Los bloqueos temporales se resuelven automáticamente; las suspensiones permanentes requieren una apelación al soporte.
| Activador | Duración | Cómo Resolver |
|---|---|---|
| Múltiples intentos de inicio de sesión fallidos | Temporal; se resuelve automáticamente después de un período de enfriamiento | Espera a que pase el período de enfriamiento, luego vuelve a intentarlo con la contraseña correcta |
| Problema de integridad de datos o violación de políticas | Suspensión permanente | Contacta al soporte de eTravel con documentación para apelar |
Un error de “Cuenta no encontrada” durante el restablecimiento de contraseña indica que se ingresó un correo electrónico incorrecto o que la cuenta fue eliminada. El sistema eTravel no ofrece un inicio de sesión de invitado de respaldo; debes iniciar sesión para completar cualquier declaración de viaje.
¿No Puedes Acceder a tu Correo Electrónico Registrado?
Si tu correo electrónico registrado es inaccesible, usa la aplicación eGovPH para una verificación de correo electrónico alternativa o crea una nueva cuenta con un correo electrónico diferente. Los viajeros del Reino Unido deben evitar las direcciones de correo electrónico temporales, de trabajo o universitarias para el registro de eTravel.
Tiempo de Espera de Sesión y Errores Técnicos Comunes
El portal cierra sesión automáticamente después de la inactividad. Los errores HTTP 403 a menudo son causados por VPNs o bloqueadores de anuncios; desactívalos o cambia de navegador.
Cómo Detectar y Evitar Estafas de Phishing de eTravel
El registro de eTravel es gratuito en 2026. Cualquier correo electrónico o sitio web que exija pago o use urgencia es una estafa de phishing que busca tus credenciales de inicio de sesión de eTravel Pass.
- URLs falsas como , o que suplantan el dominio real. Siempre verifica que la barra de direcciones lea exactamente https://etravel.gov.ph
- Demandas de tarifas: eTravel es gratuito; cualquier solicitud de pago es fraudulenta
- Urgencia o amenazas (“tu cuenta será eliminada”) que presionan para una acción inmediata
- Direcciones de remitente mal escritas o saludos genéricos (“Estimado usuario”)
- Enlaces sospechosos o archivos adjuntos inesperados en correos electrónicos que afirman ser de eTravel
Ejemplo de un correo electrónico de phishing: remitente “” con el asunto “URGENTE: Tu cuenta de eTravel será eliminada en 24 horas”. El remitente legítimo de eTravel siempre es @etravel.gov.ph.
Dónde Reportar Intentos de Phishing
- Reportar a Action Fraud UK en o por teléfono
- Reportar al DICT o al Grupo Anti-Cibercrimen del NBI de Filipinas
- Reenviar correos electrónicos sospechosos al equipo de abuso de tu proveedor de correo electrónico
- Tomar capturas de pantalla y conservar todas las pruebas antes de reportar
Protegiendo tus Datos y Obteniendo Soporte de eTravel
En 2026, eTravel cifra los datos a través de HTTPS, pero los viajeros del Reino Unido deben tener en cuenta que los detalles del pasaporte y la declaración de salud se transfieren fuera del Reino Unido y son almacenados por el gobierno filipino bajo la R.A. 11032.
El sistema cifra tus datos (detalles del pasaporte, declaración de salud, itinerario de viaje, selfie digital y número de vuelo) a través de HTTPS. Habilita la autenticación de dos factores (2FA) en tu correo electrónico vinculado y borra la caché de tu navegador después de usar computadoras públicas.
El soporte a través de la mesa de ayuda del DICT, la Oficina de Inmigración o la aplicación responde en un plazo de 24 a 48 horas. Prepara el correo electrónico de tu cuenta, el número de pasaporte (últimos 4 dígitos), las fechas de viaje y cualquier captura de pantalla de error antes de contactar al soporte.
Preguntas Frecuentes: Restablecimiento de Contraseña de eTravel Pass, Recuperación de Cuenta y Seguridad en 2026
Respuestas a preguntas comunes sobre eTravel Pass, actualizadas para 2026.
¿Cómo restablezco mi contraseña olvidada de eTravel Pass en 2026?
Ve a etravel.gov.ph/signin, haz clic en “¿Olvidaste tu Contraseña?”, ingresa tu correo electrónico registrado y envía. Usa el OTP de 6 dígitos recibido por correo electrónico para crear una nueva contraseña segura. eTravel es gratuito. Alternativamente, usa la aplicación eGovPH para restablecer a través de una cuenta vinculada.
¿Cómo recupero mi mPIN en eTravel?
Selecciona “Olvidé mi MPIN” en la página de inicio de sesión de eTravel. Restablece tu MPIN usando tu correo electrónico o número de teléfono móvil registrado. Sigue las indicaciones de verificación para recibir un enlace o código de restablecimiento, luego establece un nuevo MPIN. Si no puedes acceder a ninguno de los métodos de contacto, contacta al soporte de eTravel a través de la aplicación o la mesa de ayuda del DICT.
Olvidé mi contraseña de eGov, ¿cómo puedo restablecerla?
Abre la aplicación eGovPH y usa su flujo de recuperación de contraseña incorporado. Si tu cuenta de eTravel está vinculada, puedes autenticarte a través de la aplicación y restablecer tu contraseña de eTravel sin el portal web. Si el restablecimiento basado en la aplicación falla, contacta a la mesa de ayuda del DICT con el correo electrónico de tu cuenta y los detalles del pasaporte.
¿Por qué mi cuenta de eTravel está bloqueada después de demasiados intentos de inicio de sesión?
Múltiples intentos fallidos activan un bloqueo temporal de la cuenta, que se resuelve automáticamente después de un período de enfriamiento. Una suspensión permanente resulta de problemas de integridad de datos o violaciones de políticas y requiere una apelación al soporte. Espera el período de enfriamiento, luego vuelve a intentarlo a través de etravel.gov.ph/forgot-password. Si el bloqueo persiste, contacta al soporte de eTravel. El tiempo de respuesta esperado es de 24 a 48 horas.
¿Todavía se requiere eTravel Pass para viajar a Filipinas en 2026?
A partir de 2026, eTravel sigue siendo el sistema de declaración digital de llegada y salida del gobierno filipino, formalmente conocido como el Sistema de Información de Viajes de Filipinas, operado bajo la Ley de Facilitación de Negocios (R.A. 11032). Los viajeros británicos que lleguen a Filipinas deben completar una declaración de eTravel antes de la entrada. El registro de salida generalmente se requiere para ciudadanos filipinos; los turistas extranjeros generalmente están exentos. El registro es gratuito en etravel.gov.ph.
¿Necesito imprimir mi código QR de eTravel o una copia digital es suficiente?
Una copia digital de tu código QR de eTravel en tu teléfono es suficiente para inmigración. El sistema emite un código QR verde para continuar a través de inmigración, o un código QR rojo para una inspección secundaria. Guarda el código QR en tu dispositivo antes de viajar. La impresión es aceptable como respaldo, pero no obligatoria.
¿Es seguro ingresar los detalles de mi pasaporte en el sitio web de eTravel?
El portal de eTravel en etravel.gov.ph cifra los datos en tránsito usando HTTPS. Los viajeros del Reino Unido deben tener en cuenta que los datos del pasaporte, la declaración de salud, el itinerario de viaje, la dirección de alojamiento, la selfie digital y el número de vuelo se transfieren fuera del Reino Unido y son almacenados por el gobierno filipino bajo la R.A. 11032. Usa una contraseña única y segura, habilita la autenticación de dos factores (2FA) en tu correo electrónico vinculado y borra la caché de tu navegador después de usar computadoras públicas.
¿Aplicación o sitio web de eTravel, cuál es mejor para el restablecimiento de contraseña y las declaraciones de viaje?
Tanto el sitio web de eTravel (etravel.gov.ph) como la aplicación eGovPH admiten el restablecimiento de contraseña y la recuperación de cuenta. El sitio web es el portal principal para las declaraciones de viaje y el enlace de contraseña olvidada en etravel.gov.ph/forgot-password. La aplicación sirve como respaldo cuando el sitio web es inaccesible, está bloqueado por VPN o si te registraste a través de la aplicación. Si encuentras un error HTTP 403, la aplicación proporciona una ruta alternativa confiable.
