Pour réinitialiser un mot de passe eTravel Pass Philippines oublié en 2026, rendez-vous sur etravel.gov.ph/signin, cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre adresse e-mail enregistrée et suivez le lien de vérification OTP à 6 chiffres pour créer un nouveau mot de passe. Si votre compte est bloqué, contactez le support eTravel via l’application eGovPH ou le service d’assistance DICT. eTravel est gratuit, régi par la loi sur la facilité de faire des affaires (R.A. 11032).
Ceci est un guide informatif pour les voyageurs britanniques, non affilié au gouvernement philippin. Vérifiez toujours les procédures sur etravel.gov.ph. Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.
Comment réinitialiser votre mot de passe eTravel (étape par étape)
Pour réinitialiser votre mot de passe eTravel Pass en 2026, rendez-vous sur etravel.gov.ph/signin, cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre e-mail et utilisez l’OTP à 6 chiffres pour créer un nouveau mot de passe.
Accédez à la page de connexion
Visitez https://etravel.gov.ph/signin.
Cliquez sur « Mot de passe oublié »
Cliquez sur le lien hypertexte « Mot de passe oublié » sous le formulaire de connexion.
Saisissez votre adresse e-mail enregistrée
Saisissez votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur « Soumettre ».
Vérifiez votre boîte de réception pour l’OTP
Vérifiez votre boîte de réception pour un OTP à 6 chiffres de etravel.gov.ph.
Saisissez l’OTP
Saisissez l’OTP sur etravel.gov.ph/forgot-password.
Créez un nouveau mot de passe fort
Créez un nouveau mot de passe fort, retaper-le pour confirmer, et soumettez. eTravel est gratuit – aucun paiement n’est requis à aucun stade.
Réinitialiser le mot de passe via l’application eGovPH
L’application eGovPH (une alternative liée) vous permet de réinitialiser votre mot de passe eTravel Pass lorsque le site web est inaccessible ou bloqué par un VPN. Téléchargez eGovPH, liez votre compte eTravel et suivez le processus de réinitialisation de mot de passe intégré à l’application pour recevoir un OTP mobile et restaurer l’accès.
Vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation ?
- Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable pour l’e-mail de réinitialisation du mot de passe eTravel Pass
- Ajoutez etravel.gov.ph à vos contacts e-mail ou à votre liste blanche
- Désactivez votre VPN, vos bloqueurs de publicité ou vos extensions de navigateur de confidentialité
- Essayez un autre navigateur ou le mode incognito
Si le lien de réinitialisation n’arrive jamais, votre adresse e-mail enregistrée a peut-être été saisie incorrectement lors de l’inscription. Contactez l’équipe de support eTravel pour obtenir de l’aide.
Que faire lorsque votre compte eTravel est bloqué ou suspendu
Les comptes eTravel se bloquent après plusieurs tentatives infructueuses en 2026. Les blocages temporaires se résolvent automatiquement ; les suspensions permanentes nécessitent un appel au support.
| Déclencheur | Durée | Comment résoudre |
|---|---|---|
| Plusieurs tentatives de connexion échouées | Temporaire ; se résout automatiquement après un délai de récupération | Attendez la fin du délai de récupération, puis réessayez avec le bon mot de passe |
| Problème d’intégrité des données ou violation de politique | Suspension permanente | Contactez le support eTravel avec des documents pour faire appel |
Une erreur « Compte introuvable » lors de la réinitialisation du mot de passe indique qu’une mauvaise adresse e-mail a été saisie ou que le compte a été supprimé. Le système eTravel n’offre pas de solution de repli pour la connexion en tant qu’invité – vous devez vous connecter pour compléter toute déclaration de voyage.
Impossible d’accéder à votre e-mail enregistré ?
Si votre e-mail enregistré est inaccessible, utilisez l’application eGovPH pour une vérification d’e-mail alternative ou créez un nouveau compte avec une adresse e-mail différente. Les voyageurs britanniques doivent éviter les adresses e-mail temporaires, professionnelles ou universitaires pour l’enregistrement eTravel.
Délai d’expiration de session et erreurs techniques courantes
Le portail se déconnecte automatiquement après une période d’inactivité. Les erreurs HTTP 403 sont souvent causées par des VPN ou des bloqueurs de publicité – désactivez-les ou changez de navigateur.
Comment repérer et éviter les arnaques de phishing eTravel
L’enregistrement eTravel est gratuit en 2026. Tout e-mail ou site web exigeant un paiement ou utilisant l’urgence est une arnaque de phishing ciblant vos identifiants de connexion eTravel Pass.
- De fausses URL telles que , , ou usurpent le domaine réel. Vérifiez toujours que la barre d’adresse affiche exactement https://etravel.gov.ph
- Demandes de frais – eTravel est gratuit ; toute demande de paiement est frauduleuse
- Urgence ou menaces (« votre compte sera supprimé ») faisant pression pour une action immédiate
- Adresses d’expéditeur mal orthographiées ou salutations génériques (« Cher utilisateur »)
- Liens suspects ou pièces jointes inattendues dans les e-mails prétendant provenir d’eTravel
Exemple d’e-mail de phishing : expéditeur « » avec pour objet « URGENT : Votre compte eTravel sera supprimé dans les 24 heures ». L’expéditeur légitime d’eTravel est toujours @etravel.gov.ph.
Où signaler les tentatives de phishing
- Signalez à Action Fraud UK à ou par téléphone
- Signalez au DICT philippin ou au NBI Anti-Cybercrime Group
- Transférez les e-mails suspects à l’équipe d’abus de votre fournisseur de messagerie
- Faites une capture d’écran et conservez toutes les preuves avant de signaler
Protéger vos données et obtenir le support eTravel
En 2026, eTravel crypte les données via HTTPS, mais les voyageurs britanniques doivent noter que les détails du passeport et de la déclaration de santé sont transférés en dehors du Royaume-Uni et stockés par le gouvernement philippin en vertu de la R.A. 11032.
Le système crypte vos données – détails du passeport, déclaration de santé, itinéraire de voyage, selfie numérique et numéro de vol – via HTTPS. Activez l’authentification à deux facteurs sur votre e-mail lié et videz le cache de votre navigateur après avoir utilisé des ordinateurs publics.
Le support via le service d’assistance DICT, le Bureau de l’Immigration ou l’application répond dans les 24 à 48 heures. Préparez votre e-mail de compte, votre numéro de passeport (4 derniers chiffres), vos dates de voyage et toute capture d’écran d’erreur avant de contacter le support.
FAQ : Réinitialisation du mot de passe eTravel Pass, récupération de compte et sécurité en 2026
Réponses aux questions courantes sur eTravel Pass, à jour pour 2026.
Comment réinitialiser mon mot de passe eTravel Pass oublié en 2026 ?
Rendez-vous sur etravel.gov.ph/signin, cliquez sur « Mot de passe oublié », saisissez votre adresse e-mail enregistrée et soumettez. Utilisez l’OTP à 6 chiffres reçu par e-mail pour créer un nouveau mot de passe fort. eTravel est gratuit. Vous pouvez également utiliser l’application eGovPH pour réinitialiser via un compte lié.
Comment récupérer mon mPIN dans eTravel ?
Sélectionnez « MPIN oublié » sur la page de connexion eTravel. Réinitialisez votre MPIN en utilisant votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile enregistré. Suivez les invites de vérification pour recevoir un lien ou un code de réinitialisation, puis définissez un nouveau MPIN. Si vous ne pouvez accéder à aucune de ces méthodes de contact, contactez le support eTravel via l’application ou le service d’assistance DICT.
J’ai oublié mon mot de passe eGov, comment puis-je le réinitialiser ?
Ouvrez l’application eGovPH et utilisez son processus de récupération de mot de passe intégré. Si votre compte eTravel est lié, vous pouvez vous authentifier via l’application et réinitialiser votre mot de passe eTravel sans le portail web. Si la réinitialisation basée sur l’application échoue, contactez le service d’assistance DICT avec votre e-mail de compte et les détails de votre passeport.
Pourquoi mon compte eTravel est-il bloqué après trop de tentatives de connexion ?
Plusieurs tentatives échouées déclenchent un blocage temporaire du compte, qui se résout automatiquement après un délai de récupération. Une suspension permanente résulte de problèmes d’intégrité des données ou de violations de politique et nécessite un appel au support. Attendez la fin du délai de récupération, puis réessayez via etravel.gov.ph/forgot-password. Si le blocage persiste, contactez le support eTravel. Le temps de réponse prévu est de 24 à 48 heures.
L’eTravel Pass est-il toujours requis pour voyager aux Philippines en 2026 ?
En 2026, eTravel reste le système de déclaration numérique d’arrivée et de départ du gouvernement philippin, officiellement connu sous le nom de Philippine Travel Information System, exploité en vertu de la loi sur la facilité de faire des affaires (R.A. 11032). Les voyageurs britanniques arrivant aux Philippines doivent remplir une déclaration eTravel avant l’entrée. L’enregistrement au départ est généralement requis pour les citoyens philippins ; les touristes étrangers en sont généralement exemptés. L’enregistrement est gratuit sur etravel.gov.ph.
Dois-je imprimer mon code QR eTravel ou une copie numérique est-elle suffisante ?
Une copie numérique de votre code QR eTravel sur votre téléphone est suffisante pour l’immigration. Le système délivre un code QR vert pour passer l’immigration, ou un code QR rouge pour une inspection secondaire. Enregistrez le code QR sur votre appareil avant de voyager. L’impression est acceptable comme sauvegarde mais n’est pas obligatoire.
Est-il sûr de saisir les détails de mon passeport sur le site web eTravel ?
Le portail eTravel à etravel.gov.ph crypte les données en transit à l’aide de HTTPS. Les voyageurs britanniques doivent noter que les données du passeport, de la déclaration de santé, de l’itinéraire de voyage, de l’adresse d’hébergement, du selfie numérique et du numéro de vol sont transférées en dehors du Royaume-Uni et stockées par le gouvernement philippin en vertu de la R.A. 11032. Utilisez un mot de passe unique et fort, activez l’authentification à deux facteurs sur votre e-mail lié et videz le cache de votre navigateur après avoir utilisé des ordinateurs publics.
Application ou site web eTravel, lequel est le meilleur pour la réinitialisation de mot de passe et les déclarations de voyage ?
Le site web eTravel (etravel.gov.ph) et l’application eGovPH prennent en charge la réinitialisation de mot de passe et la récupération de compte. Le site web est le portail principal pour les déclarations de voyage et le lien de mot de passe oublié à etravel.gov.ph/forgot-password. L’application sert de sauvegarde lorsque le site web est inaccessible, bloqué par un VPN, ou si vous vous êtes inscrit via l’application. Si vous rencontrez une erreur HTTP 403, l’application offre un chemin alternatif fiable.
