L’eTravel Pass est un enregistrement numérique gratuit et obligatoire pour tous les passagers des aéroports philippins. Les kiosques d’enregistrement sur place aux terminaux NAIA 1-4, Mactan-Cebu, Clark et Davao permettent un enregistrement de dernière minute dans les 72 heures précédant le départ. Des bureaux d’aide tenus par des agents du Bureau de l’Immigration fournissent une assistance en cas de problème et la réémission de codes QR.
L’enregistrement prend 5 à 10 minutes par passager à un kiosque. Vous avez besoin d’un passeport valide, d’une carte d’embarquement ou d’une référence de réservation, et de l’adresse de votre hébergement aux Philippines. Le kiosque délivre un code QR une fois l’opération terminée, que vous présentez à l’enregistrement, à la porte d’embarquement et à l’immigration. Un code QR vert vous dirige vers les portes automatisées ; un code QR rouge déclenche une inspection manuelle par le Bureau de la Quarantaine.
L’eTravel Pass est toujours gratuit sur le portail etravel.gov.ph. Tout site web facturant des frais est frauduleux. Les sites d’escroquerie facturent 47,99 $ à 99 $ (environ 3 000 à 5 000 PHP) et apparaissent comme des publicités payantes dans les résultats de recherche. Confirmez toujours que le domaine se termine par .gov.ph avant de saisir des données personnelles.
Qu’est-ce que l’eTravel Pass et qui doit s’enregistrer ?
L’eTravel Pass est une déclaration de voyage numérique gratuite et obligatoire pour tous les passagers arrivant et partant des aéroports philippins, disponible sur etravel.gov.ph dans les 72 heures avant le départ. Lancé en 2023, il a remplacé l’ancien One Health Pass et le formulaire de quarantaine papier en tant que plateforme unique de contrôle aux frontières, de surveillance sanitaire et d’analyse de données économiques.
L’enregistrement eTravel Pass s’applique à tout voyageur international : citoyens philippins (y compris les OFW et les balikbayans), touristes étrangers et membres d’équipage (onglet d’enregistrement d’équipage séparé). Des exemptions s’appliquent aux titulaires de passeports diplomatiques (y compris les personnes à charge), aux titulaires de passeports officiels ou de service, aux dignitaires et aux titulaires de visa 9(e) (commerçants et investisseurs en vertu de traités, qui doivent être munis de documents de visa). Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas explicitement exemptés et nécessitent un enregistrement séparé s’ils possèdent leur propre passeport.
Le Bureau de l’Immigration (BI), sous la direction du commissaire Norman Tansingco, applique le programme eTravel gratuit en vertu de la loi sur la facilité de faire des affaires (R.A. 11032), avec la Commission nationale de la protection de la vie privée (NPC) comme partenaire en matière de confidentialité. L’application eGovPH (Google Play / App Store) offre une méthode d’enregistrement alternative. L’enregistrement est toujours gratuit ; tout site web facturant des frais est frauduleux.
Règle des 72 heures : Enregistrez-vous dans les 3 jours précédant le départ. Les enregistrements antérieurs expirent. L’eTravel Pass est toujours GRATUIT sur etravel.gov.ph.
Emplacements des kiosques eTravel Pass dans les aéroports philippins
Les kiosques d’enregistrement eTravel Pass dans les aéroports philippins sont situés près des halls d’immigration et des zones d’arrivée. Les terminaux NAIA 1-3 offrent les principales zones de kiosques, les aéroports régionaux, y compris Mactan-Cebu, Clark et Davao, fournissant des terminaux sur place dans les arrivées internationales. Les emplacements exacts spécifiques aux terminaux changent et doivent être confirmés auprès de la MIAA, de la MCIAA ou de la CAAP avant le voyage.
| Aéroport / Terminal | Emplacement du kiosque | Notes |
|---|---|---|
| NAIA Terminal 1 | Arrivées internationales, près du hall d’immigration B | Confirmer la position exacte avec la MIAA |
| NAIA Terminal 2 | Zone des arrivées, près du tapis de récupération des bagages, rangée C | Hub de Philippine Airlines |
| NAIA Terminal 3 | Hall des arrivées, en face du bureau de la quarantaine | Plus grande zone de kiosques ; signalé 24h/24 et 7j/7 |
| NAIA Terminal 4 | Terminal domestique | Disponibilité limitée des kiosques |
| Mactan-Cebu (MCIA) | Arrivées internationales | Confirmer avec la MCIAA |
| Clark (CRK) | Près de l’immigration | Confirmer avec l’opérateur de l’aéroport |
| Davao (DVO) | Arrivées internationales | Confirmer avec la CAAP |
| Kalibo / Iloilo / Puerto Princesa | Kiosques limités ou inexistants | Pré-enregistrez-vous en ligne sur etravel.gov.ph |
Les heures de pointe d’arrivée se situent entre 6h00 et 10h00 et entre 16h00 et 20h00, où les retards de file d’attente peuvent atteindre 45 à 60 minutes. Le traitement manuel au kiosque prend 5 à 10 minutes par passager. Le temps de marche des portes d’arrivée au kiosque le plus proche est en moyenne de 5 à 10 minutes selon la configuration du terminal. Si vous avez un vol intérieur de correspondance dans les 2 heures suivant l’atterrissage, les compagnies aériennes n’accordent aucune exemption de réaffectation pour les retards d’immigration causés par l’enregistrement sur place.
Guide étape par étape pour l’enregistrement au kiosque eTravel de l’aéroport
L’enregistrement au kiosque eTravel de l’aéroport prend 3 à 5 minutes par passager : sélection de la langue, scan du passeport, remplissage du formulaire, confirmation et réception du code QR. Les kiosques eTravel guident les utilisateurs à travers un processus tactile pour délivrer un code QR à l’aide d’un scanner de documents de passeport et d’une imprimante de reçus thermiques.
Documents requis :
- Passeport valide (scanné par le lecteur de documents du kiosque)
- Carte d’embarquement ou référence de réservation (détails du vol)
- Adresse de l’hébergement aux Philippines
- Informations de déclaration de santé
- Historique de voyage de 30 jours
Étapes d’enregistrement :
Sélectionner la langue
Sélectionnez la langue sur l’écran tactile (anglais, tagalog ; d’autres langues peuvent être disponibles).
Scanner votre passeport
Scannez votre passeport sur le lecteur de documents.
Remplir la déclaration
Remplissez la déclaration de santé (anciennement Carte de Déclaration de Santé / eHDC, maintenant intégrée) et les détails du voyage sur l’écran tactile.
Vérifier et confirmer
Vérifiez et confirmez toutes les informations.
Recevoir votre code QR
Recevez votre code QR à l’écran ainsi qu’une impression thermique facultative comme preuve d’enregistrement.
Les kiosques d’enregistrement eTravel Pass délivrent un code QR vert dirigeant les passagers vers des voies automatisées avec un traitement en moins de 60 secondes, ou un code QR rouge déclenchant une inspection manuelle par le Bureau de la Quarantaine lorsque des symptômes récents ou un historique de voyage à haut risque sont déclarés. Le temps de traitement standard est de 5 à 10 minutes par passager.
Assistance du service d’aide, dépannage et comparaison entre kiosque et enregistrement en ligne
Les bureaux d’aide situés près des zones de kiosques offrent la réémission de QR et le dépannage des erreurs, avec un support à distance via les lignes directes du BI. L’enregistrement au kiosque eTravel Pass Philippines est pris en charge par du personnel sur place qui aide les voyageurs en cas d’erreurs d’enregistrement, de problèmes de code QR et de délais d’attente du système pendant les heures de pointe.
Chaque bureau d’aide du terminal peut réémettre des codes QR, dépanner les erreurs et effectuer un enregistrement manuel. Le personnel peut inclure des agents du Bureau de l’Immigration (BI), du service client de la MIAA ou du personnel au sol des compagnies aériennes. En cas de panne du système, les agents du BI reviennent à l’enregistrement manuel sur papier, ce qui ajoute 30 à 60 minutes aux temps de traitement. Des voies prioritaires accessibles aux personnes handicapées, aux personnes âgées et aux familles sont disponibles dans les principaux terminaux ; demandez l’assistance du personnel au sol de la MIAA ou des compagnies aériennes.
Pour une assistance à distance, contactez directement le Bureau de l’Immigration :
- Ligne directe : (+632) 8-524-3769
- Ligne principale : (+632) 8-465-2400
- Courriel : [email protected]
| Caractéristique | En ligne (etravel.gov.ph / application eGovPH) | Kiosque sur place |
|---|---|---|
| Coût | Gratuit | Gratuit |
| Temps de traitement | 5-10 minutes | 5-10 minutes + file d’attente |
| File d’attente aux heures de pointe | Aucune | 45-60 minutes |
| Internet requis | Oui | Non (le kiosque fournit la connexion) |
| Assistance du personnel | Non | Oui (bureau d’aide à proximité) |
| Livraison du code QR | Numérique (courriel/écran) | Écran + impression thermique |
Le kiosque est une solution de secours gratuite à la méthode en ligne sur etravel.gov.ph ou via l’application eGovPH. L’enregistrement légitime utilise uniquement le domaine .gov.ph et est toujours gratuit. Les sites frauduleux tels que et facturent 47,99 $ à 99 $ (environ 3 000 à 5 000 PHP) et apparaissent comme les 3 premières publicités payantes sur Google. Les codes QR des sites d’escroquerie ne peuvent pas être vérifiés dans le système officiel. Signalez les escroqueries sur cicc.gov.ph/report.
FAQ : Enregistrement au kiosque eTravel Pass Philippines
Comment puis-je m’inscrire à l’eTravel Pass à un kiosque de l’aéroport philippin ?
Approchez-vous de n’importe quel kiosque eTravel dans le hall des arrivées ou des départs, sélectionnez votre langue, scannez votre passeport sur le lecteur de documents et remplissez le formulaire de déclaration de santé et de détails de voyage à l’écran. Le processus prend environ 5 à 10 minutes. Une fois terminé, le kiosque affiche un code QR à l’écran et peut fournir une impression thermique comme preuve d’enregistrement.
Le kiosque d’enregistrement eTravel Pass est-il disponible 24h/24 au NAIA ?
Les kiosques eTravel du terminal 3 du NAIA sont signalés comme fonctionnant 24h/24 et 7j/7. Les terminaux 1 et 2 suivent généralement les heures de vol international programmées, avec une disponibilité variable la nuit. Les heures de pointe d’arrivée sont de 6h00 à 10h00 et de 16h00 à 20h00, pendant lesquelles des retards de file d’attente de 45 à 60 minutes peuvent survenir. Les heures spécifiques aux terminaux doivent être confirmées auprès de la MIAA avant le voyage.
Quels documents ai-je besoin pour l’enregistrement au kiosque eTravel Pass ?
Vous avez besoin d’un passeport valide (scanné par le lecteur de documents du kiosque) et d’une carte d’embarquement ou d’une référence de réservation avec les détails du vol. Vous devrez également saisir votre adresse d’hébergement aux Philippines, les informations de déclaration de santé et votre historique de voyage de 30 jours sur l’écran tactile. Retirez la couverture de votre passeport et ayez votre carte d’embarquement accessible avant d’approcher le kiosque pour gagner du temps.
Puis-je m’inscrire à l’eTravel Pass à l’aéroport de Cebu ou de Clark ?
Oui, l’aéroport international de Mactan-Cebu (MCIA) et l’aéroport international de Clark (CRK) disposent tous deux de kiosques eTravel sur place situés dans leurs terminaux d’arrivées internationales. L’aéroport international de Davao offre également un support de kiosque. Les petits aéroports tels que Kalibo, Iloilo et Puerto Princesa peuvent avoir une disponibilité limitée ou inexistante de kiosques, il est donc recommandé de s’inscrire en ligne sur etravel.gov.ph pour ces destinations.
Comment puis-je obtenir de l’aide avec mon code QR eTravel Pass à l’aéroport ?
Visitez le bureau d’aide près de la zone des kiosques ou du hall d’immigration, où les agents du Bureau de l’Immigration (BI) peuvent réémettre des codes QR, dépanner les erreurs et effectuer un enregistrement manuel. Pour une assistance à distance, appelez la ligne directe du BI au (+632) 8-524-3769, la ligne principale au (+632) 8-465-2400, ou envoyez un courriel à [email protected]. Les capacités du bureau d’aide peuvent inclure l’impression de codes QR si la batterie de votre téléphone est déchargée.
Que se passe-t-il si je ne me suis pas inscrit à l’eTravel Pass avant mon vol ?
Les compagnies aériennes peuvent refuser l’embarquement aux passagers sans preuve d’enregistrement eTravel. Si vous arrivez aux Philippines sans être enregistré, attendez-vous à 30 à 60 minutes supplémentaires à l’immigration pendant que vous effectuez l’enregistrement manuel au kiosque. Pour les passagers ayant un vol intérieur de correspondance dans les 2 heures suivant l’atterrissage, aucune exemption de réaffectation n’est accordée pour les retards d’immigration, il est donc fortement conseillé de s’inscrire à l’avance.
L’enregistrement au kiosque eTravel Pass est-il gratuit ?
Oui, l’enregistrement eTravel Pass est entièrement gratuit à la fois sur le portail etravel.gov.ph et dans tous les kiosques d’aéroport. Le Bureau de l’Immigration a confirmé qu’aucun paiement n’est requis à aucun stade. Tout site web ou service facturant des frais est frauduleux. Les sites d’escroquerie facturent entre 47,99 $ et 99 $ (environ 3 000 à 5 000 PHP) et doivent être signalés à https://cicc.gov.ph/report/.
Comment repérer un faux site web eTravel Pass ?
L’enregistrement eTravel légitime utilise uniquement le domaine etravel.gov.ph, qui se termine par .gov.ph. Les sites frauduleux tels que et facturent entre 47,99 $ et 99 $ et apparaissent souvent comme les premières publicités payantes sur Google. Les codes QR des sites d’escroquerie ne peuvent pas être vérifiés dans le système officiel. Signalez les sites frauduleux au CICC à https://cicc.gov.ph/report/.
