O eTravel Pass é um registro digital gratuito e obrigatório para todos os passageiros de aeroportos filipinos. Quiosques de registro no local nos Terminais 1-4 do NAIA, Mactan-Cebu, Clark e Davao permitem o registro de última hora dentro de 72 horas antes da partida. Balcões de ajuda com funcionários do Bureau de Imigração fornecem solução de problemas e reemissão de códigos QR.
O registro leva de 5 a 10 minutos por passageiro em um quiosque. Você precisa de um passaporte válido, cartão de embarque ou referência de reserva e seu endereço de acomodação nas Filipinas. O quiosque emite um código QR após a conclusão, que você apresenta no check-in, no portão de embarque e na imigração. Um código QR verde o direciona para portões automatizados; um código QR vermelho aciona a inspeção manual pelo Bureau de Quarentena.
O eTravel Pass é sempre gratuito no portal etravel.gov.ph. Qualquer site que cobre taxas é fraudulento. Sites fraudulentos cobram de $47,99 a $99 (aproximadamente P3.000 a P5.000) e aparecem como anúncios pagos nos resultados de pesquisa. Sempre confirme se o domínio termina em .gov.ph antes de inserir qualquer dado pessoal.
O que é o eTravel Pass e quem deve se registrar?
O eTravel Pass é uma declaração de viagem digital gratuita e obrigatória para todos os passageiros que chegam e partem dos aeroportos filipinos, obtida em etravel.gov.ph dentro de 72 horas antes da partida. Lançado em 2023, ele substituiu o antigo One Health Pass e o formulário de quarentena em papel como uma única plataforma de controle de fronteira, vigilância sanitária e análise de dados econômicos.
O registro do eTravel Pass se aplica a todo viajante internacional: cidadãos filipinos (incluindo OFWs e balikbayans), turistas estrangeiros e membros da tripulação (guia de registro de tripulação separado). Isenções se aplicam a portadores de passaportes diplomáticos (incluindo dependentes), portadores de passaportes oficiais ou de serviço, dignitários e portadores de visto 9(e) (comerciantes e investidores de tratados, que devem portar documentação de visto). Crianças menores de 3 anos não estão explicitamente isentas e exigem registro separado se possuírem passaporte próprio.
O Bureau de Imigração (BI), sob o Comissário Norman Tansingco, aplica o programa eTravel gratuito sob a Lei de Facilitação de Negócios (R.A. 11032), com a Comissão Nacional de Privacidade (NPC) como parceira de privacidade. O aplicativo eGovPH (Google Play / App Store) oferece um método de registro alternativo. O registro é sempre gratuito; qualquer site que cobre taxas é fraudulento.
Regra das 72 horas: Registre-se dentro de 3 dias antes da partida. Registros anteriores expiram. O eTravel Pass é sempre GRATUITO em etravel.gov.ph.
Locais dos Quiosques eTravel Pass nos Aeroportos Filipinas
Os quiosques de registro do eTravel Pass nos aeroportos filipinos estão localizados perto dos saguões de imigração e das áreas de chegada. Os Terminais 1-3 do NAIA oferecem as principais zonas de quiosques, com aeroportos regionais, incluindo Mactan-Cebu, Clark e Davao, fornecendo terminais no local nas chegadas internacionais. Os locais exatos específicos do terminal mudam e devem ser confirmados com MIAA, MCIAA ou CAAP antes da viagem.
| Aeroporto / Terminal | Localização do Quiosque | Notas |
|---|---|---|
| NAIA Terminal 1 | Chegadas internacionais, perto do Saguão de Imigração B | Confirmar posição exata com MIAA |
| NAIA Terminal 2 | Área de chegadas, perto da esteira de bagagem Fila C | Hub da Philippine Airlines |
| NAIA Terminal 3 | Saguão de chegadas, em frente ao balcão do Bureau de Quarentena | Maior zona de quiosques; relatado 24/7 |
| NAIA Terminal 4 | Terminal doméstico | Disponibilidade limitada de quiosques |
| Mactan-Cebu (MCIA) | Chegadas internacionais | Confirmar com MCIAA |
| Clark (CRK) | Perto da imigração | Confirmar com o operador do aeroporto |
| Davao (DVO) | Chegadas internacionais | Confirmar com CAAP |
| Kalibo / Iloilo / Puerto Princesa | Quiosques limitados ou inexistentes | Pré-registre-se online em etravel.gov.ph |
Os horários de pico de chegada são entre 6:00 AM e 10:00 AM e 4:00 PM e 8:00 PM, quando os atrasos na fila podem chegar a 45-60 minutos. O processamento manual no quiosque leva de 5 a 10 minutos por passageiro. O tempo de caminhada dos portões de chegada até o quiosque mais próximo é em média de 5 a 10 minutos, dependendo do layout do terminal. Se você tiver um voo doméstico de conexão dentro de 2 horas após o pouso, as companhias aéreas não concedem isenções de remarcação para atrasos de imigração causados por registro no local.
Guia Passo a Passo para o Registro no Quiosque eTravel do Aeroporto
O registro no quiosque eTravel do aeroporto leva de 3 a 5 minutos por passageiro: seleção de idioma, digitalização do passaporte, preenchimento do formulário, confirmação e recebimento do código QR. Os quiosques eTravel guiam os usuários por um processo de tela sensível ao toque para emitir um código QR usando um scanner de documentos de passaporte e uma impressora térmica de recibos.
Documentos necessários:
- Passaporte válido (digitalizado no leitor de documentos do quiosque)
- Cartão de embarque ou referência de reserva (detalhes do voo)
- Endereço de acomodação nas Filipinas
- Informações de declaração de saúde
- Histórico de viagem de 30 dias
Etapas de registro:
Selecionar idioma
Selecione o idioma na tela sensível ao toque (inglês, tagalo; outros idiomas podem estar disponíveis).
Digitalizar seu passaporte
Digitalize seu passaporte no leitor de documentos.
Preencher a declaração
Preencha a declaração de saúde (anteriormente Cartão de Declaração de Saúde / eHDC, agora integrado) e os detalhes da viagem na tela sensível ao toque.
Revisar e confirmar
Revise e confirme todas as informações.
Receber seu código QR
Receba seu código QR na tela, além de uma impressão térmica opcional como prova de registro.
Os quiosques de registro do eTravel Pass emitem um código QR verde que direciona os passageiros para as pistas automatizadas com processamento em menos de 60 segundos, ou um código QR vermelho que aciona a inspeção manual pelo Bureau de Quarentena quando sintomas recentes ou histórico de viagem de alto risco são declarados. O tempo de processamento padrão é de 5 a 10 minutos por passageiro.
Suporte de Balcão de Ajuda, Solução de Problemas e Registro em Quiosque vs. Online
Os balcões de ajuda perto das zonas de quiosques oferecem reemissão de QR e solução de problemas de erro, com suporte remoto via linhas diretas do BI. O registro no quiosque eTravel Pass Filipinas é suportado por funcionários no local que auxiliam os viajantes com erros de registro, problemas de código QR e tempos limite do sistema durante os horários de pico de viagem.
Cada balcão de ajuda do terminal pode reemitir códigos QR, solucionar erros e realizar o registro manual. A equipe pode incluir oficiais do Bureau de Imigração (BI), atendimento ao cliente da MIAA ou equipe de terra da companhia aérea. Durante interrupções do sistema, os oficiais do BI voltam ao registro manual em papel, adicionando 30-60 minutos aos tempos de processamento. Pistas acessíveis prioritárias para Pessoas com Deficiência (PcD), idosos e famílias estão disponíveis nos principais terminais; solicite assistência à MIAA ou à equipe de terra da companhia aérea.
Para assistência remota, entre em contato diretamente com o Bureau de Imigração:
- Linha Direta: (+632) 8-524-3769
- Linha Tronco: (+632) 8-465-2400
- E-mail: [email protected]
| Recurso | Online (etravel.gov.ph / aplicativo eGovPH) | Quiosque no Local |
|---|---|---|
| Custo | Gratuito | Gratuito |
| Tempo de processamento | 5-10 minutos | 5-10 minutos + fila |
| Fila nos horários de pico | Nenhuma | 45-60 minutos |
| Internet necessária | Sim | Não (quiosque fornece conexão) |
| Assistência da equipe | Não | Sim (balcão de ajuda próximo) |
| Entrega do código QR | Digital (e-mail/tela) | Tela + impressão térmica |
O quiosque é um backup gratuito para o método online em etravel.gov.ph ou através do aplicativo eGovPH. O registro legítimo usa apenas o domínio .gov.ph e é sempre gratuito. Sites fraudulentos, como e, cobram $47,99-$99 (aproximadamente P3.000-P5.000) e aparecem como os 3 primeiros anúncios pagos no Google. Códigos QR de sites fraudulentos não podem ser verificados no sistema oficial. Denuncie golpes em cicc.gov.ph/report.
FAQ: Registro de Quiosque eTravel Pass Filipinas
Como faço para me registrar para o eTravel Pass em um quiosque de aeroporto nas Filipinas?
Aproxime-se de qualquer quiosque eTravel no saguão de chegadas ou partidas, selecione seu idioma, digitalize seu passaporte no leitor de documentos e preencha o formulário de declaração de saúde e detalhes de viagem na tela. O processo leva aproximadamente 5 a 10 minutos. Após a conclusão, o quiosque exibe um código QR na tela e pode fornecer uma impressão térmica como prova de registro.
O quiosque de registro do eTravel Pass está disponível 24 horas no NAIA?
Os quiosques eTravel do Terminal 3 do NAIA operam 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os Terminais 1 e 2 geralmente seguem os horários de voos internacionais programados, com disponibilidade noturna variável. Os horários de pico de chegada são das 6:00 AM às 10:00 AM e das 4:00 PM às 8:00 PM, durante os quais podem ocorrer atrasos na fila de 45 a 60 minutos. Os horários específicos do terminal devem ser confirmados com a MIAA antes da viagem.
Quais documentos preciso para o registro no quiosque eTravel Pass?
Você precisa de um passaporte válido (digitalizado no leitor de documentos do quiosque) e um cartão de embarque ou referência de reserva com detalhes do voo. Você também inserirá seu endereço de acomodação nas Filipinas, informações de declaração de saúde e seu histórico de viagem de 30 dias na tela sensível ao toque. Tenha a capa do seu passaporte removida e seu cartão de embarque acessível antes de se aproximar do quiosque para economizar tempo.
Posso me registrar para o eTravel Pass no aeroporto de Cebu ou Clark?
Sim, tanto o Aeroporto Internacional de Mactan-Cebu (MCIA) quanto o Aeroporto Internacional de Clark (CRK) possuem quiosques eTravel no local, localizados em seus terminais de chegadas internacionais. O Aeroporto Internacional de Davao também oferece suporte de quiosque. Aeroportos menores, como Kalibo, Iloilo e Puerto Princesa, podem ter disponibilidade limitada ou nenhuma de quiosques, portanto, o pré-registro online em etravel.gov.ph é recomendado para esses destinos.
Como obtenho ajuda com meu código QR do eTravel Pass no aeroporto?
Visite o balcão de ajuda perto da zona de quiosques ou do saguão de imigração, onde os oficiais do Bureau de Imigração (BI) podem reemitir códigos QR, solucionar erros e realizar o registro manual. Para suporte remoto, ligue para a Linha Direta do BI em (+632) 8-524-3769, a Linha Tronco em (+632) 8-465-2400, ou envie um e-mail para [email protected]. As capacidades do balcão de ajuda podem incluir a impressão do código QR se a bateria do seu telefone estiver descarregada.
O que acontece se eu não me registrar para o eTravel Pass antes do meu voo?
As companhias aéreas podem negar o embarque a passageiros sem prova de registro eTravel. Se você chegar às Filipinas sem registro, espere um adicional de 30 a 60 minutos na imigração enquanto completa o registro manual no quiosque. Para passageiros com um voo doméstico de conexão dentro de 2 horas após o pouso, não são concedidas isenções de remarcação para atrasos de imigração, portanto, o pré-registro é fortemente aconselhado.
O registro no quiosque eTravel Pass é gratuito?
Sim, o registro do eTravel Pass é completamente gratuito tanto no portal etravel.gov.ph quanto em todos os quiosques do aeroporto. O Bureau de Imigração confirmou que nenhum pagamento é exigido em qualquer etapa. Qualquer site ou serviço que cobre taxas é fraudulento. Sites fraudulentos cobram entre $47,99 e $99 (aproximadamente P3.000 a P5.000) e devem ser denunciados em https://cicc.gov.ph/report/.
Como identifico um site falso do eTravel Pass?
O registro legítimo do eTravel usa apenas o domínio etravel.gov.ph, que termina em .gov.ph. Sites fraudulentos, como e, cobram entre $47,99 e $99 e frequentemente aparecem como os primeiros anúncios pagos no Google. Códigos QR de sites fraudulentos não podem ser verificados no sistema oficial. Denuncie sites fraudulentos ao CICC em https://cicc.gov.ph/report/.
